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2011-12-22武广高铁龙年春运期间可能24小时运营
昨日，广州地区春运动员大会召开。市交委主任冼伟雄称，届时广州南站日发送旅客量可能高达12万人次，客流大增主要受武广高铁的运力提高和广深港高铁春运前后开通的影响，目前市交通部门和番禺春运指挥部已制定多项措施应对。　　南站节后或启动24小时运营　　昨日，...

2011-12-22网上订票流程
火车票网上订购流程。如何在网上订票一目了然。

2011-12-16网上订票火车票网购抢注乘客身份证疑似升级版“黄牛”
媒体报道，有乘客反映，自己在铁道部12306网站上购票时，发现身份证号被抢注导致无法购票。记者就此致电12306铁路客服热线，工作人员称可以尝试注册时将姓名写为汉语拼音，及用亲友身份证进行注册两种办法来解决；如果仍然无法注册，建议市民报警求助。（《北京晨报》12...

2011-12-16真实感受网络购票网上订火车票仅需要5分钟
2011年12月15日，距离2012年春运开始仅有20余天，不过记者探访发现，目前火车站售票厅和代售点并没有往年的火爆景象，在火车站售票厅的某些售票窗口，排队一分钟就能买到车票。相对于售票厅的冷清，网购火车票的人却一点也不少。目前仅青岛火车站平均每天就为旅客换取纸...

2011-11-04高铁及客运专线动车组列车正点率提高
10月份，京沪、郑西、沪宁高铁和京津城际铁路等高速铁路及客运专线设备故障明显减少，动车组列车正点率在9月份的基础上有所提升，列车始发正点率达到99.8%、终到正点率达到99.1%。

2011-09-24火车票退票费为5%，2011年9月25日起实行
按照铁道部要求，9月25日起，火车票退票费标准将从目前的票面额20%降至5%(四舍五入到元)，退票费最低按2元计收。“我们目前已经做好准备，将从25日零时起开始执行退票费5%的标准。”济南铁路局一工作人员说。　　按中国铁路旅客运输规程的要求，旅客退票时，...

2011-09-24今年国庆客流高峰考验火车票新政策
9月21日，一位中年男子悻悻地离开了北京火车站和谐号售票大厅第61号窗口，他身边的人们也跟着爆出了一片愤怒的骂声。当天9点，9月30号从北京始发的各趟列车开始发售车票，希望借着国庆假期回家的旅客们早早就开始排队，然而等待他们的却是失望。　　票都到哪里去了？ ...

2011-04-29“五一”小长假铁路运输明中午进入高峰
记者昨日了解到，今年“五一”小长假铁路运输自4月29日至5月2日，共计4天，大连站预计发送旅客23万人。高峰日为4月29日, 乘降高峰将出现在中午以后，预计发送6.8万人。节日期间，大连站将加开熊岳城、葫芦岛、敦化、本溪、沈阳等方向的临时列车，以满足旅客的...

2010-07-097月11日起沪宁高铁启用新时刻表
沪宁城际开行之初,60对列车中,只有2对可以一站直达上海,用时74分钟。但从7月11日开始,在沪宁城际上,加上高峰期开行的3对列车将有15对列车可以从南京一站直达上海,全程用时73-75分钟。另外,从7月5日20:00起,南京站对沪宁城际高铁上运行的 “G”字头列车和...

2010-07-09武汉火车站官方网址:www.whhcz.net.cn
武汉火车站官方网址:www.whhcz.net.cn

2010-04-23中国铁路26日起对列车运行图进行微调
新华网北京4月23日电(记者齐中熙) 全国铁路4月26日0时起将对现有列车运行图进行微调。4月24日18时至29日18时为调整图实施过渡期。铁道部新闻发言人王勇平说，调整图将使旅客运输能力得到提升、客运产品结构进一步优化、运输效率得到新的提高。调整图新增直通旅客列车5...

2010-02-20乌鲁木齐铁路返程客流高峰来临
２月１９日９时许，在乌鲁木齐上班，回博乐过春节的马义提着行李，疲惫地走出乌鲁木齐火车站。马义说，由于没有买上卧铺票，自己是坐硬座回来的，虽然只有十几个小时的行程，但车上旅客较多，还是让他感到很累。来自乌鲁木齐火车站的信息显示，从２月１８日起，乌鲁...

2010-02-04广铁集团负责人解释东莞站长被免职原因
就东莞东站原站长因乘务员协助乘客爬窗被免职一事,广州铁路集团客运处处长黄欣回应称“爬窗”只是表象原因,最主要原因是站长组织不力。　　回应东莞“爬窗”事件　　“网友没看到当时火车站混乱全貌” 　　1月31日,东莞东站站长因列...

2010-01-31铁路客户服务网正式开通
铁路客户服务网正式开通,网址:www.12306.cn . 铁路客户服务网高有铁路客运服务信息及货运服务信查询。客运信息包括:火车票余票查询、票价查询、火车票代售点查询、火车站查询及列车正晚点查询。 wx货运信息包括：铁路货运运费查询、货物业务咨询、货运大客户专项服务...

2010-01-312010春运铁路投诉电话大全
铁道部:010-51843418 哈尔滨局:0451-86443852（昼）0451-86429942（夜）沈阳局:024-62027432 北京局:010-51826433 010-5186...

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